مرحبًا بك في منصة لزهبة، وهي منصة تجارية إلكترونية تجمع بين البائع والمشتري عبر الإنترنت وتوفر مساحة ملائمة ومريحة للمؤسسات والشركات لعرض منتجاتها وخدماتها عبر الموقع.

توفر لك شركة لزهبة للتصميم والتجارة ذ.م.م والشركات التابعة لها (لزهبة) مميزات الموقع الإلكتروني وخدمات أخرى لك، عندما تزور www.lzhiba.qa (الموقع الإلكتروني) وتستخدم خدمات لزهبة يشار إليها مجتمعة بـ) بخدمات لزهبة)، تتضمن خدمات لزهبة المعلومات، والمحتوى، والمواد، والمنتجات، والبرامج المضمنة في أو التي توفرها لك لزهبة، وتشمل الإشارات إلى خدمات لزهبة في هذه الشروط أيًا منها أو جميعها. توفر لك لزهبة خدماتها وفقًا لهذه الشروط والوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدام خدمات لزهبة، فأنت توافق على الالتزام بها. يرجى قراءتها بعناية قبل الاستخدام.

1- الخصوصية

يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا وسياسة ملفات تعريف الارتباط والتتبع، والتي تحكم أيضًا استخدامك لخدمات لزهبة لفهم كيفية التعامل معها. ستجمع لزهبة معلوماتك الشخصية بما في ذلك اسمك وتفاصيل الاتصال وتفاصيل الدفع (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل بطاقة الائتمان). ستتعامل لزهبة مع جميع المعلومات الشخصية واستخدامها وصيانتها والكشف عنها وفقًا لجميع قوانين الخصوصية المعمول بها وقوانين حماية البيانات بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي تنطبق من وقت لآخر. ما لم يتم الاتفاق بشكل منفصل بينك وبين مشتر أو بائع آخر على غير ذلك، يجب ألا تستخدم معلوماتهم الشخصية لأي غرض آخر. أنت تضمن للزهبة أنك ستمتثل لجميع قوانين الخصوصية وقوانين حماية البيانات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القانون رقم 13 لعام 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية) فيما يتعلق بتخزين المعلومات الشخصية واستخدامها ونقلها.   

2- التواصل الالكتروني

عندما تستخدم خدمات لزهبة أو ترسل رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية أو اتصالات أخرى من جهاز الحاسوب أو الجهاز المحمول إلينا، فأنت تتواصل معنا إلكترونيًا. سنتواصل معك إلكترونيًا بعدة طرق، مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو التواصل عبر منتدى المناقشة الخاص بنا. أنت توافق على تلقي اتصالات منا إلكترونيًا وتوافق على أن الاتصالات التي نوفرها لك إلكترونيًا تفي بأي شرط قانوني بأن يكون هذا الاتصال كتابيًا.

3-حقوق الطبع والنشر والحقوق الأخرى

جميع المحتويات المتضمنة او المتاحة في لزهبة أو التي توفرها، مثل النصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور ومقاطع الفيديو والصوت والتنزيلات الرقمية وتصنيفات البيانات هي ملك لشركة لزهبة ومحمية بموجب حقوق النشر والمؤلفين القطرية والدولية و (حيثما تطبق) قوانين حقوق قواعد البيانات.

بخلاف ما هو ضروري لاستخدام خدمات لزهبة للأغراض المصرح بها ووفقًا لهذه الشروط، لا يجوز لك نسخ أو استخراج أو إعادة استخدام أي محتوى للزهبة دون موافقة كتابية صريحة منا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي قوائم وأوصاف وأسعار ومعلومات الحساب. وعلى وجه الخصوص، لا يجوز لك استخدام وسائل استخراج للبيانات أو الروبوتات أو أدوات جمع واستخراج البيانات المماثلة لاستخراج (مرة واحدة أو عدة مرات) لإعادة استخدام أي أجزاء كبيرة من خدمات لزهبة أو محتواها، دون موافقة كتابية صريحة منا. لا يجوز لك أيضًا إنشاء أو نشر قاعدة البيانات الخاصة بك التي تحتوي على أجزاء كبيرة من خدمات لزهبة أو محتواها دون موافقة كتابية صريحة منا.   

4- العلامات التجارية

تعد الرسومات والشعارات ورؤوس الصفحات وأيقونات الأزرار والنصوص وأسماء الخدمة المتضمنة في خدمات لزهبة أو المتوفرة من خلالها هي علامات تجارية للزهبة. لا يجوز استخدام العلامات التجارية للزهبة لأي منتج أو خدمة ليست تابعة لخدمات لزهبة، بأي طريقة من المحتمل أن تسبب ارتباكًا بين العملاء أو بأي طريقة تقلل من شأنها أو تشوهها. جميع العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة للزهبة والتي تظهر في خدمات لزهبة هي ملك لأصحابها المعنيين، الذين قد يكونوا أو لا يكونوا منتسبين أو مرتبطين أو مدعومين من لزهبة. لا يجوز لك تأطير أو استخدام تقنيات التأطير لإرفاق أي علامة تجارية أو شعار (بما في ذلك الصور والنصوص) دون موافقة كتابية صريحة منا. لا يجوز لك أيضا استخدام أي علامات وصفية أو أي “نص مخفي” آخر يستخدم أسماء أو علامات تجارية لـنا دون موافقة كتابية صريحة منا. 

5- حسابك

من خلال التسجيل وإنشاء حساب في لزهبة، فإنك تقر وتضمن أنك تجاوزت السن القانوني ويمكنك إبرام اتفاقيات ملزمة قانونًا بموجب القانون المعمول به. إذا كنت تسجل حسابًا لمؤسسة أو شركة أو كيان قانوني آخر، فأنت تقر وتضمن أن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان قانونًا. يجوز لك إنشاء حساب واحد فقط، ما لم يصرح لك لزهبة كتابيًا بغير ذلك.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور. فأنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك بغض النظر عما إذا كانت الأنشطة مصرح بها من جانبك أو تقوم بها، إلا في حالة خرقنا لتلك الشروط. لزهبة ليست مسؤولة عن الوصول غير المصرح به إلى كلمة مرورك أو حسابك أو استخدامها. يجب عليك اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان الحفاظ على سرية وأمان كلمة المرور الخاصة بك، ويجب عليك إبلاغنا على الفور إذا كان لديك أي سبب للاعتقاد بأن كلمة المرور الخاصة بك أصبحت معروفة لأي شخص آخر، أو إذا كانت كلمة المرور الخاصة بك معروفة، أو من المحتمل أن تكون كذلك تستخدم بطريقة غير مصرح بها. يجب أن تتأكد من أن التفاصيل التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة وأن تبلغنا بأي تغييرات. يمكنك الوصول إلى وتحديث بعض المعلومات التي قدمتها إلينا عبر لوحة معلومات حسابك.

إذا كانت لدينا مخاوف بشأن حسابك، أو نشاط متعلق بحسابك، أو إذا انتهكت القوانين المعمول بها أو هذه الشروط، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراء بشأن حسابك وفقًا لهذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر (1) رفض الخدمة، (2) تعليق أو تقييد الوصول إلى حسابك، (3) إنهاء حسابك، أو (4) إزالة أو تعديل المحتوى الذي تنشره باستخدام حسابك. سيختلف الإجراء الذي نختار اتخاذه وأي إشعار قد تتلقاه بناء على خدمات لزهبة والظروف وتقييمنا للعوامل ذات الصلة.

6- التحقق من الهوية

أي إشارة إلى مصطلح “التحقق” من هوية المشتري أو البائع تعني أن المشتري أو البائع قد أكمل عملية التحقق أو تحديد الهوية ذات الصلة ولا شيء آخر. لا يعتبر أي وصف من هذا القبيل تأييدًا أو شهادة أو ضمانًا من لزهبة لأي مشتر أو بائع، بما في ذلك هويتهم أو خلفيتهم أو ما إذا كانوا جديرين بالثقة أو آمنين أو مناسبين.

للوصول إلى بعض خدمات لزهبة أو استخدامها، قد يُطلب منك تقديم إثبات هوية أو طرق أخرى للتحقق من الهوية. أنت توافق على تزويد لزهبة أو أي طرف ثالث يوفر السلع أو الخدمات لها بجميع مستندات الهوية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نسخ جوازات السفر والهوية الشخصية/ أو رخصة القيادة الصادرة عن الحكومة) التي تطلبها لزهبة من وقت إلى آخر للتحقق من هويتك.

7- دور لزهبة

تسمح لزهبة للبائعين من الغير او طرف ثالث بإدراج بضائعهم وخدماتهم وبيعها من خلال استخدام خدمات لزهبة. بالإضافة إلى أنها لا تمتلك أو تنشئ أو تبيع أو تعيد بيع أو توفر أو تتحكم أو تقدم القوائم أو البضائع الواردة فيها. يشار إلى البائع ذي الصلة على صفحة قائمة الادراج المعنية. بينما تساعد لزهبة على تسهيل المعاملات التي تتم عبر المنصة، لزهبة ليست المشتري ولا البائع فيما يتعلق بأصول البائع.

توفر لزهبة وسيلة للبائعين والمشترين للتفاوض وإتمام المعاملات. وبناءً على ذلك، فإن العقد الذي ينشأ عند إتمام البيع يكون فقط بين المشتري والبائع. لزهبة ليست طرفًا في هذا العقد ولا تتحمل أي مسؤولية ناشئة عنه أو مرتبطة به ولا تعتبر وكيل البائع. البائع مسؤول عن بيع منتجاته، سلعه وخدماته والتعامل مع أي مطالبات للمشتري أو أي قضية أخرى تنشأ عن أو فيما يتعلق بالعقد المبرم بين المشتري والبائع. 

لزهبة ليست مسؤولة عن:

(أ) وجود البضاعة او الخدمة المدرجة وجودتها وملاءمتها لقانونية.

(ب) حقيقة أو دقة أو اكتمال المعلومات الواردة في القائمة.

(ج) الأداء المستقبلي للبضاعة المدرجة.

(د) أداء أو سلوك المشتري أو البائع أو طرف ثالث على الموقع.

(هـ) جودة أو ملاءمة أو قدرة طرف ثالث الذي يقدم سلعًا أو خدمات إلى لزهبة أو للمشتري أو للبائع.

(و) يؤكد البائع بموجب هذا ويصدق على شرعية حيازته على البضائع والخدمات المدرجة، كما أنه لم يكتسب البضائع والخدمات بطريقة تنتهك القوانين المعمول بها.

يجب أن يعتمد قرارك بشراء أحد البضائع او الخدمات المدرجة على تحقيقاتك الخاصة وتحقيقات مستشاريك القانونيين والضريبين وغيرهم. أنت تقبل وحدك المسؤولية عن فحص والتحقيق في البضائع والخدمات وجميع المعلومات الموجودة في القائمة. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الالتزامات ذات الصلة والبيانات المالية والإقرارات الضريبية وأي حقائق أو معلومات أخرى قد تؤثر على قرارك بشراء تلك البضائع والخدمات المدرجة والسعر الذي ترغب في دفعه. أنت تدرك أن لزهبة قد تعرض فقط وصفًا موجزًا ​​ للبضائع والخدمات المدرجة.

ملاحظة مهمة: يرجى العلم أي إعلان تجاوز مدة عرضه أكثر من 3 أشهر على الموقع سيتم حذفه تلقائيا من المنصة. يمكن للمستخدمين والعملاء إعادة نشر الإعلان. الاعلانات المتكررة باستمرار لنفس المنتج او السلعة او الخدمة قد تتم إزالتها وفقا لتقديرنا الخاص ودون إشعار.

8- القوائم

لتجنب الشك، فإن لزهبة لا تروج أو تشجع أو تسهل بيع الأوراق المالية من خلال استخدام خدمات منصة لزهبة.

عند إنشائك لقائمة ادراج، سيُطلب منك تقديم معلومات كاملة ودقيقة حول البضائع والخدمات الخاصة بك. أنت مسؤول عن قائمتك والحفاظ على تحديث معلومات قائمتك في جميع الأوقات.

أنت تضمن وتتعهد للزهبة ولكل مشترٍ ما يلي:

(أ) لديك الحيازة القانونية / تمتلك المنتج او الخدمة أو يحق لك بيعها.

(ب) أنك مالك جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر وبراءات الاختراع والعلامات التجارية والتصاميم سواء كانت مسجلة أم لا وفي جميع أنحاء العالم وجميع الحقوق الأخرى والملكية والمصلحة في الأصل،

(ج) أن المنتج او الخدمة قابل للتحويل إلى المشتري.

(د) الاتفاقات المبرمة مع أطراف ثالثة قابلة للتحويل إلى المشتري.

يجب عليك ألا تنشئ قائمة للإدراج لأصل ينطق عليه ما يلي: 

(أ) فاحشة، مبتذلة و / أو تعتبرها لزهبة مسيئة.

(ب) تحتوي على مواد تنتهك حقوق الغير أو تساعد الآخرين على انتهاك حقوقهم.

(ج) متعلّقة بأنشطة تتعارض مع قانون أي إقليم.

(د) تعتبرها لزهبة غير مناسبة أو تنتهك هذه الشروط.

9- أنواع القوائم

تتيح لزهبة قوائم الأسعار الثابتة، يمكن لأي مشتر أن يعرض شراء المنتج او الخدمة المتضمن في القائمة. يمكن للبائع قبول أو رفض أو معارضة أي عرض. إذا كنت مشتري وقدمت عرضًا، فإنك تقر وتوافق على أنه في حالة قبول البائع لهذا العرض، فإنك تلتزم بشرائه ويُطلب منك دفع ثمنه. إذا كنت بائع وقبلت عرضًا، فأنت تقر وتوافق على أنك ملتزم ببيعه إلى المشتري.

10- الشحن

سياسة الشحن تخضع لشروط وأحكام كل بائع على حدة، ومن الأفضل التواصل مباشرة مع البائع في هذا الصدد.

11- الاسترجاع

سياسة الاسترجاع تخضع لشروط وأحكام كل بائع على حدة، ومن الأفضل التواصل مباشرة مع البائع في هذا الصدد.

يرجى العلم أنه سيتم فرض رسوم معاملة على السلع أو الخدمات التي يتم شراؤها على الموقع الإلكتروني من خلال بوابة الدفع الخاصة بمنصة لزهبة عند طلب الاسترجاع، بشرط أن يتم إعادة المبلغ الذي يتم التصريح به من قبل البائع المعني.

12- الاسعار

السعر المشار إليه لمنتج أو سلعة او خدمة يتم عرضه على موقعنا وتطبيقات الهواتف الذكية هو معتمد من التاجر أو البائع سواء كانت شركة أو فرد، ونحن لا نضمن أن الأسعار المشار إليها سوف تبقى سارية خلال فترة معينة من الزمن. العروض والخصومات التي يقدمها البائع او المعلن يجب أن تكون صالحة فقط خلال الفترة المذكورة ووفقا للقانون المعمول به. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق الخدمة أو وقفها.

13- طرق الدفع

قد يوفر التاجر والبائع او المعلن معاملة خاصة للدفع، في هذه الحالة سيتوفر رابط منفصل على الصفحة المعنية، وتطبق شروط وأحكام التاجر والبائع او المعلن ذات الصلة.

يوفر الموقع خدمات الدفع بواسطة بطاقات الائتمان والخصم الصادرة من البنوك داخل دولة قطر. عملة الدفع بالريال القطري (QAR).

  خدمات الدفع لدينا آمنة وموثوقة. حيث يتم تشفير معلومات بطاقتك بعد اجراء أي معاملة. يجب أن تكون بطاقات الائتمان والخصم مسجلة على حسابك. يتم التحقق من تفاصيل البطاقة من قبل بوابات الدفع التابعة للبنك المعتمد.

سيتم الإشارة إلى طريقة الدفع المختارة من قبل المستهلك او المشتري أثناء التعامل وعند الانتهاء من العملية.

سيتم إرسال معلومات الدفع، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان، مشفرة باستخدام تقنية SSL. قد يقدم التاجر والبائع والمعلن أحكامًا محددة تتعلق بالضمان ضد خطر اختراق أو التقاط اي معلومات مالية خاصة بعملية الدفع. ومع ذلك، فإن العديد من المواقع الإلكترونية تقتصر ضمانتها في هذا المجال على استخدام تشفير SSL للمراسلة الآمنة والدفع.

إذا اخترت خيار الدفع الذي يشمل مزود خدمة الدفع من طرف ثالث، مثل جهة إصدار بطاقات الائتمان أو الخصم أو أي موفر خدمة آخر تتوفر خدماته من خلال موقعنا، فإن الشروط والأحكام الخاصة بمزود خدمة الدفع تلك تنطبق على مدفعاتك وعلى العملية التي قمت بها، بقدر ما يتم الإشارة إلى ذلك من قبل مزود خدمة الدفع. نحن لا نقدم المزيد من الحقوق أو الضمانات أكثر من تلك التي يوفرها مقدم خدمة الدفع وننصحك بقراءة الشروط والأحكام الخاصة بهم بعناية. نحن لسنا مسؤولين عن عدم توفر إجراءات الامن والحماية أو الإهمال من مقدمي خدمات الدفع تلك.

كما توفر الجهات المصدرة لبطاقات الائتمان والخصم وغيرها من مزودي خدمات الدفع الشروط والأحكام الخاصة بهم والتي قد تحتوي على قواعد تتعلق بالإلغاء الامن، واسترداد النقود، وما إلى ذلك والتي قد تحتوي على ضمانات وشروط محددة. وننصحك بقراءة الشروط والأحكام الخاصة بهم بعناية.

14- خدمة الدفع

لزهبة ليست خدمة ضامن ولا تحوز أي ملكية نيابة عن أي شخص او كيان. لزهبة توفر خدمة بوابة الدفع الإلكتروني للعملاء والمستخدمين عبر المنصة. عند استخدام خدمة بوابة الدفع الإلكتروني من لزهبة فأنت توافق بموجبه وتفوض لزهبة لمشاركة أي معلومات وتعليمات دفع تقدمها انت مع أي مزود (مزودي) خدمة مستقلين. 

15-الضمان

.لا يوجد ضمان ساري المفعول ما لم ينص على خلاف ذلك في وصف المنتج او السلعة ذات الصلة

16-الأضرار والعيوب

على المستلم التأكد من أن المنتج او السلعة في حالة جيدة في وقت تأكيد التسليم. وبمجرد توقيع المستلم على إشعار التسليم، يؤخذ أن المنتج او السلع استلمت حسب الطلب. في حالة وجود خلاف يرجى الاتصال بالبائع. ويمكن النظر في استبدال المنتج او السلعة وفقا لتقدير البائع، وقد يخضع ذلك لرسوم إضافية

17-المشاهدات والتعليقات والتواصل

يمكنك نشر مشاهدات او تعليقات او أي محتوى اخر؛ وطرح أسئلة او أي مواد أخرى طالما هذا المحتوى ليس: 

(أ) ذات طابع شخصي أو استدراجي.

(ب) لا علاقة له بالخدمات المدرجة.

(ج) يمثل محاولة لإجراء المعاملات بعيداً عن الموقع الالكتروني.

(د) غير قانوني أو فاحش أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو ينتهك الخصوصية.

(هـ) يمثل تعدي على حقوق الملكية الفكرية.

(و) ضار بالغير.

(ز) لا يتعلق بالسياسة أو يتعارض مع الأديان.

لا يجوز لك نشر أو إرسال أي محتوى يحتوي على فيروسات برمجية، أو يتضمن حملات سياسية، أو طلبات تجارية، أو رسائل متسلسلة، أو رسائل بريدية جماعية، أو أي شكل من أشكال “البريد العشوائي“. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو التضليل فيما يتعلق بأصل أي محتوى أو اتصال. نحن نحتفظ بالحق (ولكن ليس التزام) في إزالة أو تعديل أي محتوى في أي وقت ولأي سبب وفقًا لتقديرنا الخاص والمطلق.

في حين أن التعليقات والمشاهدات متاحة لمسائل اخرى، فإن التفاعلات وعمليات التبادل عبر منتدى المناقشة تكون خاصة بين المستخدمين والعملاء ويمكن الوصول إليها من قبل لزهبة.

18- حقوق الملكية الفكرية

أنت مسؤول عن المحتوى الخاص بك وأنت تقر وتضمن أنك تمتلك أو تتحكم بطريقة ما في جميع الحقوق الخاصة بالمحتوى والمواد التي تنشرها وذلك في التاريخ الذي يتم فيه نشر المحتوى أو المواد بانها: (1) دقيقة؛ (2) تمتثل لهذه الشروط و (3) لا تخالف أي قوانين معمول بها.

إذا قمت بنشر محتوى أو تقديم مادة ما، والى الحد الذي نوجه فيه بخلاف ذلك، فإنك تمنح لزهبة حقوقًا غير حصرية وخالية من حقوق الملكية وقابلة للترخيص من الباطن وقابلة للتحويل بالكامل لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل وتكييف ونشر وترجمة وإنشاء أعمال مشتقة من، توزيع وعرض مثل هذا المحتوى في جميع أنحاء العالم في أي وسائط.

أنت توافق على أن الحقوق التي تمنحها أعلاه غير قابلة للرجوع فيها خلال كامل فترة حماية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك المرتبطة بهذا المحتوى والمواد. إلى الحد الذي يسمح به القانون، حسب الاقتضاء، أنت: (1) توافق على أي انتهاك لـ؛ و (2) توافق على التنازل، عن أي حق يجعلك المؤلف لهذا المحتوى وأي حق لديك للاعتراض على المعالجة المهينة لهذا المحتوى. أنت توافق على تنفيذ جميع الإجراءات الإضافية اللازمة لضمان أي من الحقوق المذكورة أعلاه الممنوحة من جانبك للزهبة، عند الطلب من قبلنا.

أنت توافق على تعويض لزهبة عن جميع المطالبات المقدمة من قبل أي طرف ثالث ضد لزهبة الناشئة عن أو فيما يتعلق بالمحتوى والمواد التي توفرها وتشمل الحالات التي تكون فيها المسؤولية ناجمة عن فشلنا في إزالة المحتوى أو المادة.

19- الإعلان والرعاية التجارية

قد يحتوي موقع لزهبة وتطبيقات الهواتف الذكية على إعلانات تجارية أو رعاية إعلانية من خلال الروابط المخصصة أو الشريط الاعلاني ويجب على المعلنين التأكد من توافق أي إعلان مع المتطلبات القانونية والأخلاقية. نحن لسنا مسؤولين عن أي محتوى من هذه الإعلانات.

20 – الروابط التابعة لأطراف اخرى

قد يحتوي الموقع الالكتروني على روابط لمواقع أو موارد تابعة لجهات أخرى من الغير لا نمتلكها أو نتحكم فيها (على سبيل المثال، روابط إلى الفيس بوك وتوتير أو جوجل). عندما تدخل إلى خدمات هذه الأطراف الأخرى هذه، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. قد تطلب منك هذه الجهات الأخرى قبول شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بها. حيث إن لزهبة ليست طرفًا في تلك الاتفاقيات فهي فقط بينك وبين هذه الجهة الاخرى.

21- الأنشطة المحظورة

لا يجوز لك استخدام خدمات ومنصة لزهبة:

(أ) بأي طريقة تتسبب، أو من المحتمل أن تتسبب، في مقاطعة أي من خدمات لزهبة أو أي وصول إليها، أو إتلافها، أو إعاقتها بأي شكل من الأشكال. 

(ب) بأي طريقة قد تتداخل مع أي مستخدم آخر لخدمات لزهبة أو تضر بها.

(ج) لأغراض احتيالية أو فيما يتعلق بنشاط إجرامي أو أي نشاط غير قانوني آخر.

(د) بأي طريقة غير مسموح بها بموجب هذه الشروط.

22- المسؤولية والاخلاء من المسؤولية

ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابيا، تخلي لزهبة مسؤوليتها ولا تقدم أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع فيما يتعلق بخدمات لزهبة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي تعهد أو ضمان:

(أ) خلوها من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.

(ب) أن استخدامك لخدمات لزهبة سيكون دون انقطاع أو خالي من الأخطاء.

(ج) فيما يتعلق بملاءمة أو توافر خدمات لزهبة.

لن تكون لزهبة مسؤولة عن:

(أ) الخسائر الناتجة عن عدم توفر خدماتها أو عدم قدرتك على استخدامها.

(ب) الخسائر التي لم تنتج بشكل مباشر عن أي خرق من جانبها.

(ج) أي خسارة تجارية أو خسارة في المبيعات أو الأرباح أو الإيرادات أو العقود أو المدخرات المتوقعة أو البيانات أو السمعة أو النفقات المهدرة.

(د) أي خسائر غير مباشرة أو لاحقة.

(هـ) أي تأخير أو فشل في الامتثال لالتزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا كان التأخير أو الفشل ناشئًا عن أي حدث خارج عن سيطرتنا المعقولة.

بالنسبة لأي خسارة أخرى تتعلق بخدمات لزهبة، فإننا نحدد مسؤوليتنا بحدود المبلغ الذي دفعته لنا مقابل خدمات لزهبة ذات الصلة.

لا شيء في هذه الشروط مخصص بما يلي:

(أ) مخالفة أي التزامات صريحة منحتها لك لزهبة فيما يتعلق بخدماتها (على سبيل المثال، حالات استرداد الاموال في ظروف معينة).

(ب) استبعاد أو تقييد أو تعديل أي حق أو تعويض لك بموجب القانون بما في ذلك بموجب قانون المستهلك في قطر أو غير ذلك إلى الحد الذي لا يمكن فيه استبعاد الحق أو التعويض أو تقييده أو تعديله بموجب القانون. ينطبق أي إخلاء أو استثناء أو تقييد في هذه الشروط على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط إلى أقصى حد يسمح به القانون ويخضع لأي حق أو تعويض غير قابل للاستبعاد.

23- التعويض

أنت توافق على تعويض لزهبة والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وتبرئتها من المسؤولية عن جميع واي من المطالبات والطلبات والخسائر والمسؤوليات والنفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناشئة عن أو فيما يتعلق بما يلي:

(أ) استخدامك للموقع أو خدمات لزهبة أو الخدمات والسلع التي تم الحصول عليها نتيجة لذلك.

(ب) خرقك أو انتهاكك لأي من هذه الشروط.

(ج) استخدام لزهبة للمحتوى الخاص بك.

(د) انتهاكك لحقوق أي طرف أخر، بما في ذلك البائع أو المشتري الآخر.

أنت توافق على تبرئة لزهبة، ورؤساءها، ومسؤوليها، ومديريها، ووسطاءها، ووكلائها، وعمّالها، وموظفيها والمعينين من طرفها من المسؤولية عن أي خطأ في التمثيل صدر من قبلك. 

24- القانون الساري

تحكم قوانين دولة قطر هذه الشروط وأي نزاع من أي نوع قد ينشأ بين الأطراف. لن يفصل في أي نزاع يتعلق بهذه الشروط بأي شكل من الأشكال إلا في محاكم دولة قطر. يوافق كل طرف على الاختصاص الحصري والمكان في هذه المحاكم. لا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع، وأي قوانين محلية تنفذ اتفاقية عقود البيع الدولي للبضائع، على هذه الاتفاقية.

25- حل النزاع

في حالة حدوث نزاع بين المشتري والبائع، توصي لزهبة بأن يتبع الأطراف أسلوب الوساطة والتوفيق عبر منتدى المناقشة. يمكن ان تساهم لزهبة عند الحاجة لذلك في التوصل لحل النزاع بين المشتري والبائع وتحتفظ بالحق في إلغاء بيع المنتج او السلعة او الخدمة إذا لم يتمكن البائع والمشتري من الوصول إلى اتفاق بشأن النزاع، توصي لزهبة بطلب المشورة القانونية لحل المشكلة.

26- القوة القاهرة

انت توافق على أن لزهبة لن تكون مسؤولة عن أي فشل أو تأخير في توفير خدمات لزهبة أو في امتثال لزهبة لهذه الشروط، عندما يكون مثل هذا الفشل أو التأخير قد حدث كنتيجة مباشرة أو غير مباشرة:

(أ) الحرائق أو الزلازل أو العواصف أو الفيضانات أو الأعاصير أو سوء الأحوال الجوية أو غير ذلك من أعمال القضاء والقدر أو الحرب أو الإرهاب أو الانفجار أو الأوبئة أو التخريب أو الحوادث الصناعية أو الإضراب الصناعي.

(ب) هجمات رفض الخدمة أو فشل الاتصالات أو فشل الأجهزة أو فشل البرنامج المقدم من طرف ثالث في العمل وفقًا لمواصفاته.

(ج) وجود طلب كبير على خدمات لزهبة وهو أعلى من مستوى الطلب المعتاد والذي يؤدي إلى عدم قدرة برمجيات لزهبة من العمل بشكل صحيح.

(د) فشل أي طرف أخر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي بنك أو مؤسسة مالية أخرى) في الوفاء بأي التزامات تجاه لزهبة.

(هـ) أي ظروف أو أحداث أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة لزهبة (حسب الحالة).

27- الإخطارات

قد ترسل لزهبة إخطارا عن طريق إشعار عام على الموقع الإلكتروني أو بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الموجود على حسابك أو هاتفك أو رسالة نصية إلى أي رقم هاتف مقدم فيما يتعلق بحسابك أو عن طريق مراسلة خطية مرسلة بالبريد أو مسبقًا آخر مدفوع الأجر إلى أي عنوان متصل بالحساب الخاص بك. يُعتبر هذا الإخطار قد تم إرساله عند انتهاء 48 ساعة بعد الإرسال بالبريد أو الإرسال (إذا تم إرساله بالبريد أو بالبريد المدفوع مسبقًا) أو بعد 12 ساعة من الإرسال (إذا تم إرساله عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف). بإمكانك ارسال إخطار إلى لزهبة، مع اعتبار هذا الإخطار مقدمًا عند استلامه بواسطة لزهبة، في أي وقت عن طريق البريد أو البريد المدفوع مسبقًا إلى وكيلنا المسجل لخدمة العملية.

28- التعيين

يحق للزهبة تحويل حقوقها وان تستبدل او تنقل الالتزامات الناشئة بموجب هذه الشروط. لا يُسمح لك بتحويل او استبدال او نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط من دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من لزهبة و(التي قد يتم حجبها).

29-التنازل

لا يجوز التنازل عن أي حكم أو حق منصوص عليه بموجب هذه الشروط إلا كتابيا وموقع من قبل الطرف أو الأطراف بالالتزام بالتنازل. ولا يحول أي ممارسة منفردة أو جزئية من جانب أي طرف لأي حق أو سلطة أو وسيلة معالجة دون أي ممارسة أخرى أو ممارسة أخرى لهذا الحق أو أي حق أو سلطة أو وسيلة معالجة اخرى. إن الحقوق أو السلطات أو وسائل المعالجة الواردة في هذه الشروط تراكمية ولا تقتصر على أي حقوق أو سلطات أو وسائل معالجة موفرة بشكل مستقل.

30- الاتفاق بمجمله

تلغي شروط الخدمة هذه جميع التعهدات والترتيبات والتفاهمات والاتفاقيات السابقة بين الأطراف فيما يتعلق بالموضوع هنا وتعتبر هذه الشروط بمثابة الاتفاق والتفاهم الحصري والكامل بين الطرفين.

31- التعديلات

نحن نحتفظ بالحق في إجراء تعديلات على موقعنا الالكتروني، وهذه الشروط، وسياساتنا، وقوائمنا في أي وقت عن طريق نشر هذه التعديلات على موقعنا الالكتروني. يعتبر وصولك المستمر إلى الموقع الإلكتروني وخدمات لزهبة أو استخدامهما قبولًا لهذه التعديلات من ناحيتك.

32- البطلان الجزئي

إذا تم الحكم على أي من هذه الشروط بأنها باطلة أو غير قابلة للتنفيذ لأي سبب من الأسباب من قبل محكمة مختصة، فإن مثل هذا البطلان أو عدم قابلية التنفيذ (ما لم يكن حذف هذا الحكم سيؤثر سلبًا ماديًا على أحد الأطراف) لن يؤثر على تطبيق أو تفسير أي بنود أخرى في شروط الخدمة هذه حيث يعتبر مثل هذا البند الباطل او غير القابل للتنفيذ مستبعد من تطبيق شروط الخدمة هذه.

33- النصائح والارشادات

يهمنا رأيكم دائما، يرجى مشاركة ملاحظاتك واقتراحاتك معنا.

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت من خلال المحادثة المباشرة ،أو الكتابة لنا على البريد الإلكتروني [email protected]

كما يمكنك إرسال ملاحظاتكم عن طريق تعبئة النموذج المخصص على صفحة الملاحظات هنا وسوف نقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

سوف نحترم ونتقبل جميع النصائح والارشادات وسنتخذ الإجراء المناسب حسب الحاجة. هدفنا الحفاظ على اعلى معايير الجودة، الراحة والخصوصية.