توضح سياسة الخصوصية هذه تطبيقات الخصوصية المعلنة من قبل ” لزهبة” lzhiba.qa / www.lzhiba.qa ويشار إلى “لزهبة“، “شركة لزهبة للتصميم والتجارة ذ.م.م“، منصة لزهبة، بالإضافة الى: “نحن“، “لنا“، و “ملكنا“) فيما يتعلق بموقع www.lzhiba.qa بلفظ (“الموقع الالكتروني”) والخدمات الأخرى التي تقدمها لزهبة (“الخدمات”). لا تنطبق هذه السياسة على استخدامات أي طرف ثالث أو أي من مستخدمينا الذين من الممكن أن يجمعوا أو يستقبلوا بيانات متعلقة باستخدامهم لهذه الخدمات.

توضح هذه السياسة مدى التزامنا بقانون حماية خصوصية البيانات الشخصية القطري رقم 13 لعام 2016 (“قانون الخصوصية”).

نحن نعالج بياناتك الشخصية من اجل ادارة عملنا وتقديم الخدمات لك. من خلال قبولك شروط استخدام الموقع وبعض الولايات القضائية؛ ومن خلال قبولك بسياسة الخصوصية هذه، فأنت تُقر وتؤكد بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية، بما في ذلك طريقة وكيفية معالجتنا لبياناتك. إذا كنت لا ترغب في أن نقوم بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية بالطريقة المذكورة أعلاه في هذه السياسة، يجب عليك أن تتوقف عن استخدام هذه “الخدمات“. 

من خلال استخدام هذه “الخدمات“، فأنت توافق على أن لزهبة ستستخدم بياناتك في دولة قطر وفي أي دولة أخرى تعمل فيها لزهبة. يرجى اخذ العلم بأن معايير وقوانين الخصوصية في دول معينة بما في ذلك حق السلطات العامة في الوصول إلى بياناتك الشخصية–قد تختلف عما هو عليه في الدولة التي تقيم بها. سوف نقوم بنقل البيانات الشخصية فقط إلى تلك الدول التي يسمح لنا القانون بنقل المعلومات الشخصية اليها على النحو الموضح ادناه. 

1. كيف نقوم بجمع البيانات الشخصية

من خلال سعينا الى تقديم خدماتنا اليك، نحن نجمع أو نتلقى بياناتك الشخصية اما بطريقة مباشرة من قبلك، على سبيل المثال، أثناء التسجيل، أو بطريقة غير مباشرة بناءً على نشاطك وتفاعلك مع خدماتنا، أو من الجهاز أو المتصفح الذي تستخدمه في الوصول لخدماتنا، ومن البائعين والموردين الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات لك واللذين قد تكون قد تفاعلت معهم أو من خلال طرف ثالث شركاؤنا في التسويق والإعلان لخدماتنا. غالباً، أنت تقوم باختيار البيانات التي تزودنا بها، ولكننا في بعض الأحيان نطلب بيانات محددة لكي نقدم لك الخدمات. تستخدم منصة لزهبة البيانات الشخصية التي يستقبلها ويجمعها وفقا للأغراض الموصوفة في هذه السياسة.

لكي تستفيد من خدماتنا، سوف تحتاج الى إدخال عنوان بريد إلكتروني ساري الصلاحية او رقم الهاتف. إذا قمت بالتسجيل، سوف تحتاج إلى إدخال اسم مرتبط بحسابك. يمكنك تعديل هذا الاسم من خلال إعدادات حسابك. سيتعين عليك أن توفر لنا هذه البيانات لكي نتمكن من تقديم خدماتنا لك. البيانات الإضافية، من اجل اصدار الفواتير وبيانات الدفع (شاملة اسم التواصل الموجود في الفاتورة، والعنوان، ورقم الهاتف، وبيانات بطافة الائتمان)، ورقم الهاتف، و/ أو عنوان صندوق البريد، قد تكون تلك البيانات ضرورية كي نتمكّن من تقديم خدمة محددة لك. كبائع عبر منصة لزهبة، وفي حال اختيارك خدمة الدفع الخاصة بنا (“خدمة الدفع من لزهبة “)، سوف تطلب لزهبة اسمك بالكامل، ورقم بطاقة هويتك، ورقم البطاقة الضريبية، وتاريخ الميلاد، وبيانات الحساب البنكي، وصورة شخصية، وبيانات بطاقة الائتمان، أو أي إثبات هوية كي نتأكد من هويتك، وتقديم هذه الخدمة لك، والامتثال للقوانين المطبقة. 

من اجل البائعين والمشترين، تطلب لزهبة هذه البيانات منك من اجل ان تقدم لك هذه الخدمات (بما في ذلك: التحقق من ملكية حساب، والحد من حالات النصب وإساءة الاستخدام، الامتثال للالتزامات الدورية أو لتسهيل التعاملات بين البائعين والمشترين). إذا كنت مشتريًا على لزهبة، قد يطلب منك المصادقة على وسيلة الدفع مسبقا قبل تقديم العطاء او العرض.  

قد تزودنا باسمك بالإضافة إلى البيانات الشخصية الأخرى (مثل تاريخ الميلاد، الجنس، الموقع) المرتبطة بحسابك ونشاطك. يمكنك تعديل أو إزالة هذه البيانات من خلال إعدادات حسابك. الاسم المرتبط بحسابك (والذي يمكنك تعديله من خلال إعدادات الحساب) يكون متاحاً امام الجمهور ومرتبطًا بنشاطك على لزهبة. قد يتمكن المستخدمون المسجلون لدينا ايضا من الاطلاع على تاريخ انضمامك، والتقييمات، والمراجعات والبيانات المتعلقة بالممتلكات التي قمت ببيعها أو شرائها أو التعليقات على المنشورات المدرجة على المنصة.   

بالنسبة للبائعين، قد نجمع معلومات عنك ونستخدمها لإبرازك في المواد والحملات التسويقية والإعلانية، ولتمييز قوائمك، على النحو المنصوص عليه في شروط استخدام الموقع الخاصة بنا.

تستقبل لزهبة البيانات من متصفحك أو هاتفك وتسجلها بصورة تلقائية عندما تزور “الموقع الالكتروني“، أو تستخدم   خصائص معينة في الخدمات، مثل عنوان IP (عنوان بروتوكول الإنترنت، ملفات تعريف الارتباط، والبيانات المتعلقة بالصفحات التي قمت بزيارتها وكيفية تعاملك مع هذه الصفحات لكي تسمح لنا بمعالجة وتقديم الخدمات. تخزن هذه البيانات في ملفات السجل وتجمع بطريقة تلقائية. قد نقوم بجمع هذه البيانات من خلال متصفحك أو من هاتفك مع البيانات الأخرى التي قمنا نحن أو شركاؤنا المسؤولون عن الإعلان أو التسويق بجمعها عنك وتستخدم هذه البيانات في منع عمليات النصب وفي المحافظة على سرية الخدمات، وفي تحليل وفهم كيف نوفر الخدمات إلى المستخدم المسجل وللزائرين، ولكي نعرض الإعلانات، بما في ذلك الإعلانات عبر أجهزتك، والتجربة الأكثر خصوصية بالنسبة للمستخدمين المسجلين وللزائرين.

تستقبل لزهبة البيانات الشخصية من خلال شركاء التسويق والتوزيع المتعاقدين معها. يمكن أن تشمل هذه البيانات معلومات الاسناد عبر ملفات تعريف الارتباط ووسوم   UTM (نظام تتبع أنشأته شركة يورشن التابعة لشركة جوجل) في محددات موقع الموارد المُوحّدة لكي تحدد من اين تأتي الزيارة الى موقع لزهبة، والردود على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، والرد على العروض وبيانات المتابعين من الشركاء الذين قمت بمنحهم الموافقة على مشاركة هذه البيانات معنا.

نحن نجمع البيانات المتعلقة باستخدامك للخدمات من اجل الإعلانات، والتحليل، ولخدمة المحتوى، ولحماية الخدمات“. وهذا يمكن أن يشمل (عنوان بروتوكول الإنترنت) وبيانات المتصفح (شاملة عناوين الإحالة). عبر لزهبة. نحن نحصل على بيانات الموقع الذي تقوم بإدخاله في ملفك أو عنوان IP (عنوان بروتوكول الإنترنت) الخاص بك. تعتبر بعض خدمات تحديد الموقع غير الدقيقة المستخدمة للأغراض الأمنية والسياسات المطبقة بناءً على عنوان IP (عنوان بروتوكول الإنترنت) أو العنوان الذي أدخلته ذات أهمية لعمل الموقع الالكتروني. سوف نقوم بمشاركة موقعك الجغرافي مع أطراف اخرى من اجل ان نقدم لك هذه الخدمات. قد يختار بعض المستخدمين التواصل مع لزهبة أو تسجيل حساب لزهبة باستخدام تطبيق طرف ثالث مثل جوجل. يمكنك ربط حساب لزهبة الخاص بك من خلال تطبيقات أو خدمات من طرف ثالث، في حالة اختيارك لربط حسابك من خلال تطبيق طرف ثالث، سوف تستقبل لزهبة البيانات من هذا التطبيق. وقد نستخدم هذه البيانات كجزء من تقديم الخدمات لك.

تستقبل لزهبة أو تحصل على البيانات (على سبيل المثال عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان IP (عنوان بروتوكول الإنترنت) حول شخص ما لم يقم بالتسجيل بعد بموقع لزهبة (“مستخدم غير مسجل“) فيما يتعلق بمميزات معينة، مثل عندما يختار مستخدم غير مسجل أن يشترك في الرسائل الإخبارية من لزهبة أو أن يدعو مستخدم مسجل مستخدم اخر غير مسجل لزيارة الموقع الالكتروني. تستخدم بيانات المسجل غير المستخدم فقط في الأغراض المفصح عنها عندما تم تسجيلها في لزهبة، وللأغراض اللازمة للقيام بخدمات لزهبة أو أن لزهبة لديها مصلحة مشروعة، أو لتسهيل الاجراءات التي يصرح بها مستخدم ما. 

2. التواصل مع لزهبة

في بعض الأحيان، سوف تحتاج لزهبة التواصل معك. وبصورة رئيسية، يتم إرسال هذه الرسائل عن طريق البريد الإلكتروني أو رسائل نصية لعدة أسباب، منها التسويق والتعاملات ولأغراض تحديث الخدمة. يمكنك اختيار عدم الاشتراك في استلام رسائل التواصل التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال متابعة رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة بريد إلكتروني تسويقية تستلمها.

لضمان أنك تستقبل الإشعارات بطريقة ملائمة؛ سوف نحتاج إلى الحصول على معلومات معينة عن جهازك، مثل نظام التشغيل وبيانات التعرف على المستخدم. يجب على كل حساب أن يحافظ على بريد إلكتروني صالح في الملف لكي يستقبل الرسائل. قد تتواصل لزهبة معك أيضا عن طريق الهاتف لكي يوفر لك الدعم أو لأغراض المعاملات، إذا طلبت ذلك سوف نتواصل معك. إضافة إلى ذلك، ومع موافقتك بموجب القانون النافذ، قد ترسل لزهبة رسالة قصيرة (أو ما يماثلها)، أو تتواصل معك عن طريق الهاتف، لكي توفر لك خاصية دعم العملاء، للبحث أو الآراء المرجعية، أو لكي نوفر لك بيانات عن القوائم والخصائص التي قد تهمك. يمكنك تحديث تفضيلات جهة الاتصال لديك من خلال إعدادات حسابك.

بعض الرسائل من لزهبة هي رسائل متعلقة بالخدمة وهي ضرورية لجميع المستخدمين. أنت تفهم وتوافق على أن ترسل لك لزهبة رسائل بريد إلكتروني غير تسويقية، ورسائل عبر منتدى المناقشة، أو رسائل مثل هذه الرسائل المتعلقة بالمعاملات، وحسابك والتأمين وتغيير القوائم. ومن الأمثلة على الرسائل المتعلقة بخدمات رسائل البريد الإلكتروني التأكيد/الترحيب عندما تنشئ حسابك، واخطارات بوجود عروض، وإتاحة الخدمة، وتعديل الخصائص أو الوظائف الرئيسية، وتبادل الرسائل مع المشترين، ومراسلة فريق خدمة العملاء.

عندما تنشئ حسابك، أو تشترك في خدمة الرسائل الإخبارية، أو ترسل لنا عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، سوف تتلقى إشعارًا وتوافق على (عن طريق موافقة صريحة إضافية في بعض الولايات القضائية وبعض المواقف،) لكي تتلقى رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والرسائل منا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من اجل عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الرسائل من خلال رابط عدم الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الرسائل. يمكن للمستخدمين المسجلين أو المشتركين أيضا التحكم في نوعية رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الرسائل التي يستقبلونها من لزهبة من خلال إعدادات الحسابات الخاص بهم. يرجى ملاحظة أن بعض التعديلات التي تجريها على إعدادات الحساب الخاص بك قد تستغرق عدة أيام لكي يظهر التغيير.

3. التواصل مع مستخدمين آخرين والتعليقات 

توفر لزهبة عدة مميزات تسمح للمستخدمين المسجلين من الاتصال، والتواصل، والتعليق. يرجى مراعاة الشعور العام والتقدير الجيد في حالة رغبتك في أن تنشر أو تعلق أو تتواصل أو تشارك بياناتك الشخصية مع الآخرين من خلال الخدمات. كن على دراية بأن البيانات الشخصية التي أخترت ان تقدمها هناك يمكن ان يتم قراءتها أو تجميعها أو استخدامها من قبل الآخرين، أو تستخدم لإرسال رسائل تطفلية لك. أنت مسؤول عن البيانات الشخصية التي أخترت أن تنشرها من خلال استخدام هذه الخدمات. 

4. كيف نستخدم ونشارك ونفصح عن البيانات

لن تفصح لزهبة عن اسمك، أو عنوان بريدك الإلكتروني أو بياناتك الشخصية الأخرى إلى أي طرف ثالث بدون موافقتك، باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه السياسة. يمكنك التحكم في إعدادات الخصوصية من خلال إعدادات حسابك. يرجى ملاحظة أن بعض التعديلات التي تجريها على إعدادات الخصوصية يمكن أن تستغرق عدة أيام لكي تصبح نافذة. قد نعلن أو يعلن البائع عن خدماتنا أو القوائم التي يعرضها البائعين لدينا من خلال مختلف الأوساط وبالاستناد إلى موافقتك على القيام بذلك خارج الموقع.

الأسس القانونية

عندما تدخل أو تستخدم خدماتنا، نقوم بجمع واستخدام ومشاركة، ومعالجة بياناتك الشخصية من أجل الغرض الموصوف في هذه السياسة. نستند على عدد من الأسس القانونية في استخدام بياناتك بهذه الطرق كالتالي:

• يكون من الضروري إجراء التزامات تعاقدية على شروط استخدام الموقع  ومن أجل تقديم الخدمات لك.
• إذا قمت بالموافقة على معالجة البيانات، يمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت.
• من الضروري الامتثال إلى الالتزامات القانونية أو التنظيمية، أو إلى أمر صادر من المحكمة، أو ممارسة أو الدفاع ضد أي مطالبات قانونية مزعومة أو مؤكدة.
• من الضروري لأغراض قانونية تخص المصالح القانونية للطرف الثالث، مثل الزائرين، أو المستخدمين المسجلين، أو الشركاء (كما هو مفصل في التفاصيل أدناه).
• إن قمت بمشاركة البيانات مع العامة بشكل صريح.
• إن كان ضروريًا للمصلحة العامة، مثل منع الجرائم. وأحيانا يكون من الضروري لحماية المصالح الحيوية أو مصالح الغير (في حالات نادرة حيث نحتاج إلى مشاركة البيانات لكي نمنع خسائر الأرواح أو إصابة الأفراد).

مصالحنا المشروعة 

نعتمد بصورة مبدئية على الموافقة (والتي يمكن أن تسحب في أي وقت) لإجراء التالي: (1) في أرسال الرسائل التسويقية، (2) مشاركة البيانات المتعلقة بالإعلان مع طرف ثالث، (3) ولاستخدام بيانات الموقع في الأغراض الإعلانية إن اقتضت الحاجة.

نعتمد على الموافقة في التسويق المستهدف عبر الإنترنت وخارجه شاملًا الأدوات مثل مطابقة مستخدمي الفيسبوك ومطابقة عملاء جوجل. قد نعلن أو يعلن البائع عن خدماتنا أو قوائم البائعين لدينا من خلال مختلف الأوساط وبالاستناد إلى موافقتك على القيام بذلك خارج الموقع. وكجزء من هذا، ربما نعمل مع الشركاء المعلنين مثل فيسبوك، وجوجل، والشركاء الآخرين. يمتلك هؤلاء الشركاء سياسة خصوصية خاصة بهم وطرق خاصة في أخذ موافقة عملائهم، بالإضافة إلى شروط واحكام لزهبة.

حيث إننا نعالج بياناتك على أساس مصالح مشروعة، نقوم بذلك من خلال الآتي:

لكي نقدم ونطور خدماتنا 

نستخدم بياناتك لغرض مشروع؛ لكي نطور ونضبط خدماتنا من أجل المستخدمين، ويشمل ذلك مشاركة البيانات لهذا الغرض. هذا أيضا ضروري كي نتمكّن من متابعة مصالحنا المشروعة في فهم كيفية استخدام العملاء لخدماتنا، واكتشاف طرق تطويرها وزيادة أعمالنا. وهي أيضا ضرورية في السماح لنا بمتابعة مصالحنا المشروعة في تطوير كفاءة خدماتنا والحصول على وجهات نظر من خلال طرق استخدام خدماتنا. لدينا مصلحة مشروعة في تطوير خبرتك في الموقع الالكتروني، لكي نساعدك في البحث واكتشاف ما يهمك، يشمل ذلك استخدام تلك البيانات لكي تساعد البائعين والتجار على إيجاد أفضل الطرق لكي يسوقوا ويبيعوا منتجاتهم وخدماتهم من خلال لزهبة.

من أجل غايات الإعلان والتسويق

نعتمد على مصلحتنا المشروعة في أرسال الرسائل التسويقية والعروض لك (حيث ما هو مسموح به بدون موافقة).

السلامة وتأمين الخدمات 

نستخدم بياناتك من اجل غايات الامن والسلامة، ويشمل ذلك مشاركة بياناتك لتحقيق هذا الغرض، ونقوم بذلك لأنه ضروري لمتابعة مصالحنا المشروعة أو مصالح الطرف الثالث في ضمان تأمين خدماتنا، ومنع الضرر عن الأفراد والممتلكات، أو الجرائم، وتنفيذ الحقوق القانونية أو الدفاع عنها، أو منع الضرر الذي يمكن أن يلحق بأنظمة لزهبة، أو مستخدمينا أو شركائنا. ويشمل هذا تعزيز الحماية لمجتمعنا ضد البريد المتطفل، والمضايقة، وانتهاكات حقوق الملكية الفكرية، والجرائم، والمخاطر الأمنية بمختلف أنواعها. نستخدم بياناتك من أجل تطوير وتقديم خدماتنا، وفي إعداد الفواتير وعمليات الدفع، وفي عمليات التأكد من الهوية والتوثيق، وفي البحث العام وتجميع التقارير. على سبيل المثال، ربما نستخدم البيانات التي قدمتها لحل النزاعات مع لزهبة أو مع مستخدمين آخرين.

لتسهيل عملية البيع 

وكجزء من عملية البيع والشراء، سوف تسهل لزهبة مشاركة البيانات بين المستخدمين أطراف المعاملة. وهذا يمكن أيضا أن يشمل مشاركتنا لبياناتك مع شركائنا الآخرين لكي يمكننا من تقديم الخدمة لك. هؤلاء الشركاء سيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم. في بعض الأحيان، عندما يكونوا تابعين لمتطلبات الحماية والخصوصية الخاصة بمنصة لزهبة، هؤلاء الشركاء، وليس لزهبة، سيكونون مسؤولين عن حماية البيانات الشخصية الواقعة تحت سيطرتهم. ان القيام بعملية بيع أو شراء عبر لزهبة، بهذه الطريقة أنك تقوم بتوجيهنا لمشاركة بياناتك. ولأن هذا يعتبر جزءًا هاما من الخدمات التي نقدمها، فإننا قد نحتاج إلى القيام بذلك لكي نفي بالتزاماتنا بموجب شروط استخدام الموقع . نوصيك باحترام خصوصية المستخدم الذي استلمت بياناته. ووفقا لأحكام شروط استخدام الموقع، يُسمح لك استخدام البيانات فقط في الأغراض المتعلقة بالاتصالات من خلال لزهبة أو العمليات التي تسهلها لزهبة. لا تمنح لزهبة الرخصة لك لاستخدام البيانات في تعاملات غير موثوقة أو إرسال رسائل تجارية تطفلية تنتهك أي قانون مطبق، بما في لك أي من متطلبات الموافقة في صلاحية او الولاية القضائية للطرف المستلم.

تخصيص خبرتك في لزهبة

ربما نحصل على بيانات عن جميع أنواع السلع والخدمات التي تفضلها من خلال نمط تصفحك وشرائك على الموقع (وخارجه) واستخدام كل من هذه البيانات في اقتراح مشتريات مقترحة لك كنتيجة لذلك. وكجزء جوهري من خدماتنا، لدينا مصلحة مشروعة في تطوير خبرتك داخل الموقع، وذلك لكي نساعدك في البحث واكتشاف العناصر المرتبطة، والمشتريات المقترحة، وذلك يشمل استخدام تلك البيانات لمساعدة البائعين والتجار على إيجاد أفضل الطرق لكي يسوقوا ويبيعوا المعروض في قوائمهم من خلال لزهبة.

لأسباب قانونية وامنية  

يمكن أن تحتجز لزهبة بياناتك الشخصية أو تحفظها أو تفصح عنها  إلى طرف ثالث في الحالات المحدودة التالية: الاستجابة إلى مطالبات قانونية من سلطات قضائية، وموافاة متطلبات الأمن القومي والسلطات القانونية؛ لحماية أو إرساء أو ممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع ضد المطالبات القانونية المزعومة أو المؤكدة، بما في ذلك  تحصيل الديون، أو الخرق المادي لسياساتنا؛ والالتزام بمذكرة دعوى، أو أمر محكمة، أو إجراء قانوني، أو أحكام، أو أي متطلبات  قانونية اخرى، او عندما نعتقد بحسن نية بان مثل هذا الافصاح ضروري ومبرر للامتثال للقانون، أو لمنع ضرر جسدي وشيك، أو خسارة مالية أو التحقيق أو اتخاذ إجراء متعلق بأنشطة غير قانونية، أو اشتباه في عمليات نصب أو تهديدات تواجه حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو انتهاكات تمس شروط استخدام الموقع.

إذا تتلقى لزهبة طلب قانوني موثق بخصوص سجلات مستخدم ما أو بخصوص الافصاح عن معلومات في حال توافر أي من الحالات المذكورة في الفقرة السابقة، قد تفصح لزهبة عن البيانات الشخصية، والتي قد تشمل وليس على سبيل الحصر، اسم المستخدم، وعنوانه، ورقم هاتفه، وعنوان البريد الإلكتروني، اسم الشركة/ الاسم التجاري، والحساب البنكي وبيانات المعاملة إن طُلبت.

بالنسبة للشركات التابعة لنا 

تتوفر لمنصة لزهبة عدة انشطة تجارية وأعمال مشتركة لعدة أغراض، ومنها مساعدتنا في تقديم الخدمات وتطويرها. وربما تبيع لك هذه الانشطة التجارية العناصر أو الخدمات من خلال الموقع أو الخدمات، او بعد الحصول على موافقتك قد تعرض عليك بعض العروض (شاملة عروض عن طريق البريد الإلكتروني)،

عندما يساهم نشاط تجاري تابع لنا في تسهيل معاملتك، قد نحتاج إلى مشاركة البيانات المتعلقة بالمعاملة مع الشركة التابعة لكي نسهل معاملتك، وهذا يمثل جزءً من الخدمات التي نقدمها بموجب شروط استخدام الموقع. نعتمد على الموافقة (والتي يمكن أن تسحب في أي وقت) في أرسال الرسائل التسويقية ومشاركة الغير فيما يتعلق بالإعلانات.  وكجزء من تلك العملية، ربما نعمل مع شركاء الاعلانات مثل فيسبوك، أو جوجل. وربما نستخدم الإحصائيات التي تم تجميعها من استخدام البيانات بما في ذلك، على سبيل المثال، الكلمات الرئيسية في البحث، والتفضيلات، وتاريخ عمليات التصفح والشراء.

بالنسبة لمزودي الخدمة لدينا 

تحتاج لزهبة أيضا إلى التعاقد مع شركات طرف ثالث والأفراد (مثل شركات البحث، والإحصاءات، ومقدمي الخدمات الأمنية) لمساعدتنا في تشغيل الخدمات وتوفيرها والتسويق لها. ان غير المتمثل بالشركات والافراد لديه إمكانية محدودة في الوصول إلى بياناتك، وقد يستخدم بيناتك فقط من اجل القيام بهذه المهام بالنيابة عنا، وهم ملتزمون أمام لزهبة بعدم الإفصاح أو استخدام بياناتك في أغراض أخرى. ان تعاقدنا مع مزودي الخدمة يكون دائما ضروريا لنا لكي نقدم لك الخدمات، وخصوصا حيث تلعب هذه الشركات أدوارا حيوية مثل مساعدتنا في استمرار أداء خدماتنا وتأمينها. في بعض الحالات الأخرى، لا يكون مزودي الخدمة هؤلاء عنصر ضروري في تقديم الخدمات، ولكن مساعدتهم لنا يسهم في جعلها أفضل، مثل مساعدتنا في إجراء البحث حول كيفية تقديم خدمات أفضل لمستخدمينا. في هذه الحالات الاخيرة، يكون لدينا مصلحة مشروعة في العمل مع مزودي الخدمات لكي نقدم خدماتنا بطريقة أفضل.

في حالة إعادة الهيكلة

في بعض الحالات، قد تقرر لزهبة أن تشتري أو تبيع اصول. قد تكون هذه المعاملات ضرورية لمصالحنا المشروعة، وخصوصا مصلحتنا في اتخاذ القرارات التي تمكن نشاطنا من التطوير على المدى البعيد.

في هذه الأنواع من المعاملات (مثل البيع، أو الدمج، أو التصفية، أو الاستلام، أو تحويل كل أو معظم اصول لزهبة)، تعتبر معلومات المستخدم عادةً أحد اصول الشركة التي يتم تحويلها. في حالة رغبة لزهبة في تحويل معلومات بخصوصك، سوف تقوم لزهبة بإخطارك عن طريق البريد الإلكتروني أو وضع إنذار واضح على الموقع الالكتروني، وسوف يكون لديك الفرصة للانسحاب قبل ان تصبح معلوماتك خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

الغير او الطرف الثالث

ان برامج المكونات الاضافية التابعة للغير او أي طرف ثالث أيضا تقوم بجمع البيانات عن استخدامك للموقع الالكتروني. على سبيل المثال، عندما تحمل صفحة على لزهبة لها برنامج مكون إضافي اجتماعي من موقع او الخدمة الطرف الثالث، مثل زر “إعجاب” أو “إرسال“، أنت أيضا تحمل محتوى من موقع الطرف الثالث. قد يطلب هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط مباشرة من متصفحك. تخضع هذه المعاملات لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث. بالإضافة لذلك، يستخدم الطرف الثالث ملفات تعريف الارتباط معينة والوسائل التقنية الأخرى على الموقع الالكتروني للقيام بالتسويق المستهدف عبر الإنترنت ولأغراض أخرى.

تسمح هذه التكنولوجيا لشريك ما في التعرف على حاسوبك أو هاتفك في كل مرة تستخدم فيها الخدمات. يجب عليك ان تدرك أنك في كل مرة تستخدم فيها مواقع أو خدمات هذا الطرف الثالث فإن شروط سياسة الخصوصية الخاصة بهذا الطرف الثالث هي التي تُطبق على استخدامك للمواقع الالكتروني والخدمات. تختار لزهبة وتدير هذه التكنولوجيا التابعة للطرف الثالث على موقعه. ومع ذلك، فهي تقنية تابعة للطرف الثالث، وبالطبع تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث. نحن نعتمد على موافقتك في قراءة وابعاد ملفات تعريف الارتباط هذه عندما لا تكون ضرورية من الناحية التقنية أو عندما لا تكون مطلوبة بناء على غاية اخرى مثل المصلحة المشروعة.

لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الأطراف الثالثة (مثل المستخدمين الآخرين، الذين يبيعون الاصول باستخدام الخدمات، بعض مزودي الطرف الثالث الذين نعتمد عليهم في تقديم خدمات معينة، أو مستخدمي واجهة برمجة التطبيقات) التي لا تمتلكها لزهبة أو تتحكم بها أو الأفراد الذين لا ينتمون وظيفيًا أو إداريًا إلى لزهبة، باستثناء ما هو منصوص عليه في شروط استخدام الموقع  او مطلوب بموجب القانون. إذا قدمت معلوماتك لمثل هؤلاء الاطراف الثالثة بمناسبة استخدامك للخدمات، سوف تنطبق ممارسات مختلفة على الاستخدام أو الإفصاح عن المعلومات التي قدمتها. وبينما نطلب لزهبة من هذه الأطراف الثالثة إتباع متطلبات الخصوصية والامن الخاصة بمنصة لزهبة، فإن لزهبة لا تتحكم في سياسة الخصوصية والامن لمثل هذه الأطراف الثالثة. لزهبة غير مسؤولة الى الحد الاقصى المطبق في ولايتك القضائية عن ممارسات الخصوصية والامن لهؤلاء البائعين، أو مستخدمي واجهة برمجة التطبيقات، أو مواقع أخرى عبر الإنترنت، وينطبق ذلك أيضا على المواقع المرتبطة أو المنبثقة من الخدمات. نحن نحثك على قراءة سياسات الخصوصية، وأن تطرح أسئلة على الطرف الثالث قبل أن تفصح لهم عن بياناتك الشخصية. ولأغراض قانونية، ان هؤلاء البائعين، والمزودين من الغير، ومستخدمي واجهة برمجة التطبيقات هم متحكمين مستقلين في البيانات، وهذا يعني أنهم مسؤولون عن التزويد والامتثال لسياساتهم المستقلة المتعلقة باي معلومات شخصية يحصلون عليها فيما يتعلق بالخدمات.

5. كيف نقوم بنقل البيانات الشخصية

عندما يتم نقل بياناتك من دولة إلى أخرى، ربما تكون القوانين والقواعد التي تحكم بياناتك الشخصية في هذه الدولة مختلفة عما هي عليه في الدولة التي تعيش بها. على سبيل المثال، ربما تختلف الظروف التي يمكن بها تطبيق القانون على البيانات الشخصية من دولة إلى أخرى. لا تشترك لزهبة في الوقت الحالي في هذا النوع من حماية الخصوصية. 

6. امن المعلومات الشخصية 

نحن نتبع بشكل عام المعايير المطبقة في مثل هذا النوع من الصناعة لكي نحمي البيانات الشخصية المسجلة لدينا، خلال عملية تسجيلها وعند استلامها، على سبيل المثال، يستخدم التشفير لبعض البيانات (مثل أرقام بطاقة الائتمان) باستخدام بروتوكول النقل الآمن. ولسوء الحظ، لا توجد طريقة نقل على الأنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. لذلك، بينما نسعى جاهدين لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا أن نضمن تأمينها بصورة مؤكدة. بيانات حسابك محمية برقم سري. من المهم أن تحمي حسابك وبياناتك ضد الوصول غير المصرح به عن طريق اختيار رقمك السري بعناية وأن تبقي رقم السري وحاسوبك آمنين، مثل تسجيل الخروج بعد استخدام الخدمات. إذا كانت لديك أي أسئلة عن حماية بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا على [email protected]

7. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

سوف تحتفظ لزهبة ببياناتك الشخصية فقط الى المدى الضروري لأغراض هذه السياسة، والى المدة الذي يظل فيه حسابك نشطاً (مثل: طوال مدة بقاء حسابك على لزهبة نشطاً)، أو طالما دعت الحاجة لذلك في سبيل توفير الخدمات لك. إذا لم تعد ترغب لزهبة في أن تستخدم بياناتك من اجل تقديم الخدمات لك، عليك أن تغلق حسابك. سوف تستخدم لزهبة بياناتك إلى المدى الضروري للوفاء بالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طلب منا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية للالتزام بقوانين الضرائب/العائدات)، وحل النزاعات، وإكمال اتفاقياتنا، وكل ما هو منصوص عليه في هذه السياسة. بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب من بائعي لزهبة الاحتفاظ واستخدام بياناتك للوفاء بالتزاماتهم القانونية.

يرجى العلم أن إغلاق حسابك قد لا يعني تحرير عنوان بريدك الإلكتروني واعادة استخدامه في إنشاء حساب جديد. نحن أيضا نحتفظ بملفات التسجيل من أجل أغراض التحليل الخاصة بنا. يتم الاحتفاظ بملفات التسجيل هذه لفترة قصيرة من الوقت، باستثناء الحالات التي يتم فيها استخدامها لأمن الموقع الالكتروني وسلامته، ولتحسين وظيفة الموقع الالكتروني، أو في حال كنا ملزمين قانونيا بحفظ هذه البيانات لفترات زمنية أطول.

8. حقوقك 

تمنح بعض قوانين الخصوصية حول العالم بما فيها قانون حماية الخصوصية القطري رقم -13 لعام 2016- المستخدمين الحقوق فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية.

وامتثالا لهذه القوانين، تمنحك لزهبة خيار الوصول، أو التعديل، أو حذف معلومات معينة، وايضا خيارات كيفية تواصلنا معك. يمكنك تغيير أو تصحيح معلومات حسابك على لزهبة من خلال إعدادات الحساب. يمكنك أيضا إزالة بيانات اختيارية معينة أصبحت لا ترغب في جعلها متاحة للجمهور من خلال الخدمات، مثل اسمك. يمكنك أيضا طلب إلغاء حسابك بشكل نهائي وحذف بياناتك الشخصية. مع مراعاة موقعك يمكنك أيضا الاستفادة من عدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية. وبينما تطبق بعض هذه الحقوق بشكل عام، بعض الحقوق الاخرى يتم تطبيقها في حالات محددة.

• يمكنك الوصول إلى بيانات شخصية محددة مرتبطة بحسابك من خلال زيارة إعدادات خصوصية في حسابك.
• يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بطريقة سهلة الوصول مع شرح يوضح كيفية استخدام هذه البيانات.
• يحق لك أن تطلب منا أن نصحح البيانات غير الدقيقة المكتوبة عنك. من خلال زيارة إعدادات الحساب، يمكنك تصحيح وتغيير بيانات شخصية معينة مرتبطة بحسابك.
• في بعض الحالات بينما نقوم بمعالجة بياناتك، قد يكون لديك الحق ايضا في تقييد أو تحديد الطرق التي نستخدم من خلالها بياناتك الشخصية.
• في ظروف معينة، يكون لديك الحق في طلب محو بياناتك الشخصية، عدا البيانات التي يطلب منا الاحتفاظ بها بموجب القانون، أو لحماية امن وسلامة منصة لزهبة.
• إذا قمنا بمعالجة بياناتك بناء على مصالحنا المشروعة كما هو موصوف أعلاه، أو لمقتضيات المصلحة العامة، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في ظروف معينة. في مثل هذه الحالات، سوف نتوقف عن معالجة بياناتك إلا في حالة إذا كان لدينا أسباب مشروعة تلزمنا على الاستمرار في معالجة البيانات أو حيثما كان هذا مطلوبًا لأسباب قانونية. على اعتبار أننا نستخدم بياناتك الشخصية في أغراض تسويقية، يمكنك الاعتراض باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في مثل هذه المراسلات أو تغيير إعدادات البريد الإلكتروني الخاص بحسابك.
• وحيثما نعتمد على موافقتك، يمكنك أن تختار سحب موافقتك بخصوص معالجتنا بياناتك باستخدام مميزات محددة متاحة لتمكينك من سحب موافقتك، مثل رسالة البريد الإلكتروني المحتوية على رابط إلغاء الاشتراك أو من خلال تفضيلات الخصوصية في حسابك. إذا كنت قد وافقت على مشاركة معلومات موقع هاتفك بالتحديد، ولكنك لم تعد ترغب في الاستمرار في مشاركة هذه البيانات معنا، يمكنك إلغاء موافقتك على مشاركة البيانات من خلال الإعدادات الموجودة في هاتفك الجوال. وهذا مع عدم الإخلال بحقك بشكل عام في إلغاء حسابك ومحو بياناتك الشخصية بصورة دائمة.
• إذا كنت ترغب في إدارة، أو تغيير، أو تحديد، أو محو بياناتك الشخصية، يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات حسابك على لزهبة. وبدلا من ذلك، يمكنك ممارسة أي حق من الحقوق المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال بنا أو إرسال رسالة عبر مركز المساعدة لدينا أو المحادثة مع الدعم الفني او إرسال عبر البريد الإلكتروني إلى. [email protected] . بمجرد أن تتصل بنا لطلب ممارسة أي حق من حقوقك، سوف نؤكد استلام طلبك.

ان تحديد استخدام، أو محو بياناتك الشخصية قد يؤثر على المميزات والاستخدامات التي تعتمد على هذه البيانات. ومع ذلك، فإننا لن نمارس ضدك أي تمييز نتيجة ممارستك أي من حقوقك، بما في ذلك حرمانك من السلع أو الخدمات، أو تزويدك بمستوى مختلف أو جودة خدمات مختلفة، أو فرض أسعار أو أسعار مختلفة للخدمات. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يمكنك التواصل مع لزهبة من خلال القنوات المذكورة في “الاتصال بنا” وسوف نقوم بالرد على طلبك في إطار زمني معقول.

يرجى العلم أننا قد نقوم بالتحقق من هويتك قبل معالجة أي من الطلبات الواردة في هذا البند، وبموجب تقديرنا المطلق، سنقوم برفض طلبك إذا تعذر علينا التحقق من هويتك. وكجزء من هذه العملية، قد يتم طلب تقديم الهوية الشخصية أو وسيلة تعريف أخرى. يمكنك تعيين وكيل معتمد لكي يقدم الطلب بالنيابة عنك. ولكي تتمكن من تعيين وكيل معتمد لكي يقدم الطلب بالنيابة عنك، يجب عليك أن تقدم لنا توكيلا ساري الصلاحية، وبطاقة هوية شخصية سارية لمقدم الطلب، وبطاقة هوية شخصية سارية للوكيل المعتمد، وسوف نتحقق من صحة الطلب معك بطريقة مباشرة.

يمكنك أيضا التحكم في تلقي أنواع معينة من المراسلات من لزهبة من خلال إعدادات حسابك. قد ترسل لك لزهبة رسائل متعلقة بالخدمات أو بنشاطك. بعض من هذه الرسائل مطلوبة، مثل الرسائل المتعلقة بالخدمات التي ترسل إلى المستخدمين (مثل رسائل التعاملات أو الإنذارات القانونية). وبعض الرسائل الأخرى غير مطلوبة، مثل الرسائل الإخبارية. يمكنك التحكم في نوعية الرسائل الاختيارية التي تفضل أن تتلقاها من خلال تغيير إعدادات حسابك. إذا لم تعد ترغب في استخدام الخدمات أو الرسائل المتعلقة بالخدمات (ماعدا الاخطارات المطلوبة قانونا)، عليك حينها إغلاق حسابك.  

• نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية الضرورية (للتشغيل وأمن الخدمات) وملفات تعريف الارتباط غير التقنية الضرورية ونستخدم أيضا التقنيات المشابهة، والبيانات التجارية، بما في ذلك المشتريات والتعاقدات على الخدمات.
• نشاط الإنترنت، ويشمل ذلك تفاعلاتك مع خدماتنا وكيفية الوصول الى خدماتنا.
• البيانات الحسية البصرية، مثل الصور المنشورة على موقعنا الالكتروني.
• بيانات الموقع الجغرافي المتوفرة من خلال خدمات تفعيل الموقع مثل الواي فاي ونظام التموضع العالمي (جي بي إس).
• الاستنتاجات، ويشمل ذلك معلومات حول اهتماماتك، واختياراتك، وتفضيلاتك.

نحن نجمع ونستخدم هذه التصنيفات من البيانات الشخصية من اجل اعمالنا وأغراضنا التجارية السالفة الذكر في البنود أعلاه، بما في ذلك توفير وتطوير الخدمات، والحفاظ على امن وسلامة الخدمات، معالجة معاملات الشراء والبيع، ومن اجل خدمات التسويق والإعلان.

لا تبيع لزهبة البيانات الشخصية إلى الغير او أي طرف ثالث مقابل أي قيمة مادية. الى المدى الذي يفسر فيه مصطلح “البيع” بموجب قانون حماية المستهلك القطري ليشمل الاعلانات القائمة على الاهتمامات أو الاستخدامات الأخرى للبيانات والمذكورة في البنود أعلاه، سوف نمتثل إلى القانون الساري فيما يخص القيام بهذه الأنشطة.

ولاختيار عدم الاشتراك في استلام الإعلانات المبنية على الاهتمامات، يمكنك ان تمارس خياراتك من خلال استخدام إعدادات الخصوصية في حسابك، أو من خلال رابط الإعدادات العامة للخصوصية الموجود في أسفل الصفحة الرئيسية لموقعنا الالكتروني وفي اغلب الصفحات الموجودة في الموقع. الحق في اختيار عدم الاشتراك في الإعلانات المبنية على اهتماماتك متاح لجميع مستخدمي لزهبة.

يمكن أن تسمح لك إعدادات متصفحك من إرسال إشارة “عدم التعقب” بصورة تلقائية إلى الخدمات التي تزورها عبر الإنترنت.  لاحظ، مع ذلك، أنه لا يوجد إجماع في هذا المجال بشأن ما يجب على مشغلي المواقع والتطبيقات فعله فيما يتعلق بهذه الإشارات.  وبناء على ذلك، لا نقوم بمراقبة أو اتخاذ إجراء بشأن إشارات “عدم التعقب” حتى يتم تفسير أحكام قانون ينص على غير ذلك.

9. مسؤولياتك

إذا كنت من مستخدمي وعملاء منصتنا وخدماتنا، فإنك قد تتلقى وتقرر ما يجب عليك فعله بشأن معلومات شخصية معينة. مسؤولياتك بخصوص الخصوصية، تتضمن عندما تتصرف بصفتك متحكم مستقل في البيانات (وهو الشخص الذي يحدد ما هي البيانات الشخصية التي يجب جمعها والغرض الذي تستخدم من أجله البيانات) ان هذه المسؤوليات منصوص عليها في شروط استخدام الموقع.

10. التغييرات في سياستنا

قد نقوم بتعديل أو تحديث هذه السياسة من وقت لأخر. إذا رأينا أن هذه التغييرات التي قمنا بها جوهرية، سوف نخطرك من خلال القيام بأحد من العمليات التالية: (1) نشر التغييرات على الموقع (2) أو إرسال بريد إلكتروني أو رسالة بخصوص التغييرات. نحثّك على التحقق من بريدك بانتظام ومراجعة أي تحديثات.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة او استفسارات:

يمكنك التواصل مع فريق لزهبة على البريد إلكتروني: [email protected]

او الاتصال على الجوال: 0097455666901